Customer Service Agent, Brussels

Vous avez un bon contact avec les clients? Vous aimez communiquer et apporter une solution?
Vos tâches principales en tant que Chargé.e d’assistance / Customer Service Agent sont :

  • Vous interagissez avec les clients ayant besoin d’une assistance d’urgence en Belgique et à l’étranger, en leur fournissant un soutien et de l’empathie et en leur proposant les solutions les plus adaptées pour faire la gestion de leur dossier
  • Vous mettez tout en oeuvre pour fournir une assistance nécessaire au client et vous coordonnez les opérations d’assistance.
  • Vous répondez aux demandes d’assistance reçues via différents canaux de communication (appels, chats, applications…).
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